Esta política explica cómo Fit & Tailor trata los datos personales a lo largo del ciclo de vida de la relación con el sitio: recogida, uso, comunicación, conservación y supresión. Se aplica a las consultas y gestiones vinculadas con servicios de arreglos y ajustes de prendas.
Podemos tratar nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono si se facilita, mensaje de consulta y preferencias de servicio. También tratamos datos técnicos limitados, como metadatos de solicitud del servidor e información del navegador y del dispositivo, cuando son necesarios para la entrega técnica y la seguridad del sitio.
Los datos se obtienen cuando una persona envía una consulta por el formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o durante una visita al taller. Los datos técnicos se generan de forma automática al navegar por el sitio y al interactuar con sus funciones básicas.
Las cookies esenciales permiten la operación técnica del sitio, la gestión de formularios y la seguridad básica. Las cookies de preferencias ayudan a recordar opciones de privacidad y configuración del usuario. No se declaran usos analíticos ni de publicidad como activos en este sitio.
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies de preferencias para recordar ajustes de privacidad. Si el navegador lo permite, la persona usuaria puede bloquear o eliminar cookies; en ese caso, algunas funciones básicas pueden verse limitadas.
Tratamos los datos para responder consultas, gestionar citas, evaluar la viabilidad de un encargo, preparar presupuestos, coordinar comunicaciones sobre el servicio, mantener la seguridad técnica del sitio y cumplir obligaciones legales aplicables. Cuando una persona facilita datos para una consulta, los usamos únicamente para dar seguimiento a esa solicitud y a la relación derivada de ella.
Podemos compartir datos con proveedores que actúan por cuenta de Fit & Tailor para funciones técnicas o de soporte vinculadas al sitio, como la gestión de formularios, el alojamiento o la seguridad. Estos destinatarios deben tratar la información conforme a instrucciones y con medidas de confidencialidad adecuadas.
Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender requerimientos de autoridades competentes o proteger derechos, seguridad e integridad del sitio, de las personas usuarias o de la actividad del negocio. Fuera de esos supuestos, no comunicamos datos a terceros sin una base legítima.
Privacy rights lifecycle
Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluidos acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda. También pueden oponerse a tratamientos basados en interés legítimo, si existieran, y solicitar información sobre el tratamiento realizado.
Para tramitar una solicitud de derechos, podemos pedir información suficiente para verificar la identidad y localizar los datos afectados. Si la solicitud es compleja o afecta a terceros, podremos responder de forma parcial o solicitar aclaraciones dentro de los límites legales aplicables.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder a consultas, preparar presupuestos, coordinar citas, prestar el servicio solicitado y cumplir obligaciones legales o administrativas aplicables. Cuando los datos dejan de ser necesarios para esas finalidades, se eliminan o se anonimizan de forma segura, salvo que deban mantenerse por un motivo legal concreto.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los datos tratados, en las finalidades, en las bases de tratamiento o en las obligaciones legales. La versión vigente será la publicada en el sitio en cada momento, y las modificaciones relevantes se comunicarán por medios razonables cuando corresponda.
Cuando el RGPD resulte aplicable, Fit & Tailor actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos recogidos a través del sitio y de las comunicaciones relacionadas con sus servicios. El tratamiento se basa en la gestión de consultas, la prestación del servicio solicitado, la seguridad del sitio y el cumplimiento de obligaciones legales que correspondan.
El RGPD puede aplicarse cuando los usuarios se encuentran en el Espacio Económico Europeo y el tratamiento entra en su ámbito territorial y material.
Cuando el RGPD sea aplicable, las personas interesadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, en la medida en que proceda. También pueden retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Este apartado resume los canales disponibles para consultas sobre privacidad y protección de datos.
